“Giải cứu” hàng nghìn phụ nữ, trẻ em khỏi bạo hành

Điểm tựa cho phụ nữ và trẻ em thoát khỏi cảnh bạo hành gia đình

Năm 2021, dưới sự hỗ trợ của UNFPA, Hội NDVN thành lập Đường dây nóng miễn phí quốc gia 18001768 hỗ trợ phụ nữ và trẻ em bị bạo lực. Sau 3 năm hoạt động tổng đài đã tiếp nhận 17.454 cuộc gọi đến hỗ trợ cho 2.530 phụ nữ, trẻ em gái là nạn nhân của bạo lực gia đình, trong đó có 75 người khuyết tật; chuyển tuyến 289 trường hợp là nạn nhân đến các ngôi nhà Ánh Dương và trung tâm tạm lánh khác.

Bà Nguyễn Hiền Minh, Tổng đài trưởng đường dây nóng 18001768 (Trung ương Hội NDVN) cho hay, đối tượng gọi đến tổng đài rất đa dạng lứa tuổi, có những trẻ em trong độ tuổi vị thành niên, thiếu niên, có cụ bà 70 tuổi, nhưng lứa tuổi từ 30 - 45 gọi đến nhờ trợ giúp nhiều nhất. Ngoài việc tham vấn trực tiếp, chia sẻ về bạo lực giới, bạo lực gia đình cho các đối tượng này, Đường dây nóng còn có mạng lưới các đối tác hỗ trợ những nạn nhân này đến lánh nạn tại các ngôi nhà Ánh Dương, ngôi nhà Bình Yên và các trung tâm bảo trợ xã hội. 

Trong những trường hợp khẩn cấp nhân viên trực Đường dây nóng sẽ liên lạc trực tiếp với công an địa phương qua số điện thoại 113, đồng thời kết nối với Hội ND tại địa bàn đó để phối hợp với công an xuống can thiệp kịp thời giúp nạn nhân. Với những trường hợp vụ việc lâu dài, can thiệp phức tạp cần thời gian, Đường dây nóng sẽ làm việc với Hội ND địa phương để họ nắm bắt thông tin và sẽ phối hợp với chính quyền địa phương để giải quyết.

Ông Vũ Quốc Huy, Trưởng Ban Xã hội (Trung ương Hội NDVN), Giám đốc Dự án chia sẻ: Đường dây nóng 18001768 là kênh an toàn và bảo mật thông tin cho người gọi khi họ muốn ẩn danh và đã giúp những trường hợp bị bạo lực có thể tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng để tìm kiếm các nguồn lực hỗ trợ. Với tính chất của một Đường dây nóng nên luôn đảm bảo cung cấp thông tin và tư vấn kịp thời, hỗ trợ khẩn cấp, bao gồm cả việc hướng dẫn về quyền pháp lý, các đơn vị hỗ trợ tạm lánh, hay dịch vụ y tế. Qua đó có thể giúp phụ nữ hiểu rõ quyền lợi và các bước họ có thể thực hiện để bảo vệ bản thân.

Một điều kiện thuận lợi cho hoạt động này, theo bà Lều Thị Minh Huệ, đại diện lãnh đạo Dự án, đó là mạng lưới phủ rộng từ Trung ương xuống đến địa phương; các cán bộ Hội làm công tác bảo trợ xã hội có nhiều kinh nghiệm thực tế bởi họ đã làm việc nhiều năm trong lĩnh vực phòng chống bạo lực gia đình. Do đặc thù công việc thường xuyên giao tiếp với hội viên nông dân nên họ rất am hiểu cuộc sống và thông thuộc địa bàn. Khi tiếp nhận thông tin địa chỉ nạn nhân bị bạo hành, họ sẽ  kịp thời có mặt và phối hợp với chính quyền địa phương tham gia giải cứu cho các nạn nhân. 

Cần đẩy mạnh tuyên truyền để nhiều người đều biết đến Tổng đài 

Để nâng cao năng lực cho những cán bộ làm công việc hỗ trợ các nạn nhân bị bạo lực giới, bạo lực gia đình, trong những năm qua, Hội NDVN đã tổ chức 8 khóa đào tạo tiếp nhận, hỗ trợ, chuyển gửi người bị bạo lực giới tại cộng đồng cho 220 cán bộ Hội, 90 cán bộ công an, tư pháp xã, phường, quận, huyện tại 210 xã, phường thuộc 3 tỉnh, thành phố: Bắc Giang, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh. Hội đã tổ chức 3 khóa tập huấn kiến thức, kỹ năng hỗ trợ người bị bạo lực giới tại cộng đồng ở tỉnh Bắc Giang cho 106 cán bộ cơ sở; tổ chức 2 khóa tập huấn về công tác ngăn ngừa và giải quyết các ca bạo lực giới, bạo lực gia đình cho 80 cán bộ lãnh đạo tỉnh, huyện, xã của 16 tỉnh.

Hội NDVN cũng đã xây dựng và in ấn hơn 3.300 biển quảng cáo, pano về đường dây tư vấn hotline treo tại trụ sở Hội ND tỉnh, UBND huyện, UBND xã; 7.000 tờ rơi mẫu quảng cáo đường dây nóng và các nội dung chủ chốt của công tác phòng chống bạo lực trên cơ sở giới, bạo lực gia đình. Hiện nay, Hội NDVN đã đưa kênh thông tin hotline 18001768 trên nền tảng số app Nông dân Việt Nam và  đưa vào các chương trình tập huấn của Trường Cán bộ Hội NDVN, để cán bộ, hội viên ND đều nắm được thông tin.    

Bên cạnh đó, số điện thoại đường dây nóng cũng được truyền thông qua việc triển khai Chương trình Người cha trách nhiệm tại các tỉnh Quảng Bình, Bắc Giang, Bắc Ninh, Đà Nẵng, Bà Rịa Vũng Tàu. Đây là mô hình hiệu quả nhằm thu hút sự tham gia của nam giới trong việc phòng ngừa và ứng phó với bạo lực với phụ nữ và trẻ em. Tham gia chương trình Người cha trách nhiệm, nam giới đã có sự thay đổi tích cực về kiến thức, thái độ, hành vi về định kiến giới, xây dựng mối quan hệ bình đẳng trong gia đình; biết chăm sóc, quan tâm, giúp đỡ vợ từ khi mang thai đến khi sinh con và nuôi dạy con trưởng thành. 

Trong đại dịch Covid-19 và thiên tai bão lũ do cơn bão Yagi gây ra vừa qua, hotline 18001768 cũng được truyền thông rộng rãi bằng việc phân phát gần 36.000 bộ đồ dùng thiết yếu cho phụ nữ tại các tỉnh có nguy cơ cao bị bạo lực do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 và bão lũ. Năm nay, UNFPA đã hỗ trợ 1.800 bộ kit (đồ dùng thiết yếu). Số lượng đồ dùng thiết yếu này đã được chuyển đến hỗ trợ phụ nữ của 3 tỉnh Lào Cai, Thái Nguyên, Quảng Ninh nơi bị ảnh hưởng nghiêm trọng do bão lũ vừa qua và dự kiến hỗ trợ thêm 1.200 bộ kít cho 3 tỉnh Thái Bình, Bắc Ninh, Bắc Giang. Ngoài 17 dụng cụ thiết yếu cho phụ nữ và trẻ em cần dùng trong bối cảnh khẩn cấp, bộ đồ dùng còn bao gồm các thông tin về các dịch vụ hỗ trợ cho họ có thể tiếp cận trong bối cảnh khẩn cấp, bao gồm cả đường dây nóng.

Mặc dù công tác tuyên truyền được Hội NDVN quan tâm, nhưng theo ông Vũ Quốc Huy, hiện nay số lượng khách hàng gọi vào đường dây 18001768 vẫn chưa   nhiều. Mỗi khi thực hiện việc truyền thông, quảng cáo trên các phương tiện thì lúc đó lượng khách hàng gọi đến đường dây nóng mới đông. Nhưng khi hết chương trình quảng cáo, lượng khách gọi đến ít đi. Do đó, lãnh đạo Hội NDVN, Ban Quản lý Dự án rất mong muốn UNFPA hỗ trợ thêm cho Hội NDVN được tăng cường hoạt động truyền thông, quảng cáo về đường dây nóng trên các phương tiện truyền thông đại chúng để mọi người dân biết đến nhiều hơn; đồng thời tăng cường hoạt động tập huấn, nâng cao nhận thức, năng lực, kỹ năng cho cán bộ Hội các cấp trong phòng chống bạo lực giới, bạo lực gia đình. Khi có thêm nguồn lực hỗ trợ, Hội có điều kiện tổ chức các chương trình bồi dưỡng, tập huấn, tham quan, nghiên cứu thực tế nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng cho cán bộ tư vấn của đường dây nóng 18001768.