Nâng cao đạo đức công vụ để tạo sự hài lòng cho người dân
Kết quả đo lường về chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước trong năm qua cho thấy, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính nói chung cả nước là 87%. Mặc dù vậy, vẫn còn tình trạng nhũng nhiễu, tham nhũng vặt… của các bộ công chức, gây phiền hà sách nhiễu cho người dân.
Trong những năm qua, nhiều địa phương đã tích cực chủ động thực hiện cải cách, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công để phục vụ ngày càng tốt hơn cho người dân, tổ chức. Điều này đã được khẳng định qua kết quả báo cáo vừa được Bộ Nội vụ công bố mới đây, theo đó kết quả đo lường về chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính nói chung cả nước là 87%, tăng 1,68% so với năm 2020.
Tăng cường xử lý công việc trên môi trường mạng để tránh việc người dân với công chức tiếp xúc với nhau nhằm hạn chế nhũng nhiễu, tiêu cực.
Theo ông Nguyễn Hữu Dũng, Phó Chủ tịch UBTW MTTQ Việt Nam, bên cạnh những kết quả tích cực, hiện vẫn còn hiện tượng người dân tổ chức phải đi lại nhiều lần hơn so với quy định để nhận được kết quả dịch vụ; tình trạng công chức gây phiền hà sách nhiễu tiêu cực đối với người dân, tổ chức trong quá trình cung ứng dịch vụ vẫn còn; cùng với đó, tỷ lệ người dân, tổ chức tham gia điều tra trả lời bị công chức gây phiền hà sách nhiễu vẫn tồn tại; 0,14% người dân, tổ chức cho rằng phải đưa tiền ngoài phí, lệ phí theo quy định… Do đó, đây vẫn là những trở ngại không nhỏ trong quá trình cải cách hành chính, cần phải được các cơ quan hành chính nhà nước, chính quyền các cấp nỗ lực nhiều hơn nữa trong công tác cải cách.
Qua đó, nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức, thái độ phục vụ, đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, ông Nguyễn Hữu Dũng nêu ý kiến: "Bộ Nội vụ cần tiếp tục phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và Trung ương, Hội Cựu chiến binh Việt Nam tiếp tục chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan, tổ chức trong hệ thống của mình phối hợp, để tổ chức thực hiện bảo đảm phát huy dân chủ, tăng cường vai trò, trách nhiệm của các tổ chức chính trị xã hội đối với quá trình triển khai cải cách hành chính tại các địa phương trong cả nước. Tăng cường thông tin tuyên truyền nhằm nâng cao hiểu biết và tinh thần trách nhiệm của người dân, tổ chức trong việc tham gia đánh giá kết quả cải cách hành chính."
Hiện vẫn còn hiện tượng người dân tổ chức phải đi lại nhiều lần hơn so với quy định để nhận được kết quả dịch vụ hành chính.
Ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ cải cách hành chính- Bộ Nội vụ, Chánh văn phòng Ban chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ cho rằng, đây là những hạn chế cần phải khắc phục trong thời gian tới. Đồng thời cho biết, Bộ sẽ đẩy mạnh việc đôn đốc các bộ, ngành, địa phương, kiểm tra theo dõi, đánh giá để đem lại sự hài lòng khi người dân, tổ chức tham gia thực hiện thủ tục hành chính. Cùng với đó sẽ tăng cường xử lý công việc trên môi trường mạng để tránh việc người dân với công chức tiếp xúc với nhau nhằm hạn chế nhũng nhiễu, tiêu cực.
Ông Phạm Minh Hùng cho biết: "Nâng cao đạo đức công vụ, cũng như tinh thần trách nhiệm của đội ngũ công chức trong giải quyết công việc cho người dân, ngoài việc nỗ lực của công chức này thì phải có một hệ thống theo dõi được hành vi của công chức chỉ ra những thời điểm nào hoặc những vị trí nào công chức đang có những phiền hà sách nhiễu người dân có những chỉ báo để người đứng đầu có thể xử lý được. Phải tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho người dân và xã hội để người ta cùng đồng thuận với mục tiêu cải cách hành chính, mà không tạo điều kiện cho công chức có cơ hội để mà tiêu cực".
Theo VOV
-
Giáo hội Phật giáo Việt Nam cùng nhân dân cả nước biến đau thương thành sức mạnh đại đoàn kết của toàn dân tộc
-
Lễ an táng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng: Vĩnh biệt người con kiệt xuất của đất mẹ Việt Nam
-
Bão số 2 gây mưa lũ, nông dân Sơn La thiệt hại gần 1.900ha lúa mùa
-
Gần 1.000 tăng, ni, Phật tử dự lễ tưởng niệm Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tại Việt Nam Quốc Tự
- Chung tay hỗ trợ xây nhà Đại đoàn kết cho gia đình chính sách ở Bắc Giang
- Lễ truy điệu Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng: Trang nghiêm, xúc động, tự hào
- Sơn La cấp điện trở lại cho 15.000 khách hàng bị ảnh hưởng bởi mưa lũ
- Cuối tháng 7, miền Bắc tiếp tục có mưa to trên diện rộng
- Hàng vạn người thức xuyên đêm vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
- Nỗ lực bảo đảm an ninh, an toàn Lễ Quốc tang Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
- Quảng Ngãi dành hơn 52.000 phần quà tặng Mẹ Việt Nam anh hùng, gia đình chính sách
-
Tình cảm của người dân miền Nam tiếc thương Tổng Bí thư Nguyễn Phú TrọngNhững phút cuối cùng của Lễ viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, dòng người vẫn tiếp tục đổ về Hội trường Thống Nhất, TP Hồ Chí Minh. Ai cũng mong muốn được cúi mình, nói lời tiễn biệt sau cùng trước anh linh người lãnh đạo đáng kính của đất nước.
-
Điện, thư, thông điệp chia buồn Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng từ trầnĐược tin đồng chí Nguyễn Phú Trọng, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam từ trần, lãnh đạo cấp cao các nước và tổ chức quốc tế; các Đảng cầm quyền, Đảng Cộng sản trên thế giới, các Đảng đối tác, đã gửi các điện, thư, thông điệp chia buồn đến Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, Chủ tịch nước Tô Lâm, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Nhân dân Việt Nam và gia quyến Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
-
Lời cảm ơn của Ban Lễ tang Nhà nước và gia đình Tổng Bí thư Nguyễn Phú TrọngNgày 26/7/2024, ngay sau Lễ an táng, Ban Lễ tang Nhà nước và gia đình Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã có Lời cảm ơn.
-
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng: “Chiếc áo sờn cũ” trong tâm trí nhân dânChiều nay (26/7), hàng triệu trái tim người dân Việt Nam, kiều bào ở nước ngoài và bạn bè quốc tế đã kính cẩn, nghiêng mình, dành những tình cảm đặc biệt để tiễn đưa Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng - Nhà lãnh đạo Đảng đặc biệt xuất sắc, người đảng viên cộng sản kiên trung, người học trò đặc biệt, người hàng xóm thân thiện, tốt bụng… về nơi an nghỉ cuối cùng.
-
Giáo hội Phật giáo Việt Nam cùng nhân dân cả nước biến đau thương thành sức mạnh đại đoàn kết của toàn dân tộcNhững ngày qua, tin Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng từ trần đã khiến cả dân tộc Việt Nam bàng hoàng, tiếc thương vô hạn. Các tổ chức tôn giáo trên cả nước đã có các nghi thức phù hợp với tôn giáo của mình, tưởng niệm Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng trong đó có Giáo hội Phật giáo Việt Nam. Phóng viên đã có cuộc phỏng vấn với Hòa thượng Thích Thanh Nhiễu, Phó Chủ tịch Thường trực Trung ương Giáo hội Phật giáo Việt Nam về vấn đề này.
-
Lễ an táng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng: Vĩnh biệt người con kiệt xuất của đất mẹ Việt NamChiều 26/7, sau Lễ Truy điệu trang nghiêm, chiếc linh xa đã đưa đồng chí Nguyễn Phú Trọng, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam về nơi an nghỉ cuối cùng tại nghĩa trang Mai Dịch trong niềm tiếc thương vô hạn của toàn thể dân tộc Việt Nam.
-
Bão số 2 gây mưa lũ, nông dân Sơn La thiệt hại gần 1.900ha lúa mùaDo ảnh hưởng của bão số 2, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh Sơn La xuất hiện mưa lớn, gây thiệt hại nghiêm trọng về người, nhà cửa và sản xuất nông nghiệp của bà con nông dân.
-
Gần 1.000 tăng, ni, Phật tử dự lễ tưởng niệm Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng tại Việt Nam Quốc TựSáng 26/7, tại Việt Nam Quốc Tự (Quận 10, TPHCM), Ban Trị sự Giáo hội Phật giáo (GHPG) Việt Nam TP. HCM tổ chức Lễ tưởng niệm Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng theo nghi thức Phật giáo.
-
Những hình ảnh xúc động tại lễ truy điệu Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng13 giờ ngày 26/7, tại Nhà tang Lễ quốc gia số 5 Trần Thánh Tông, Hà Nội diễn ra Lễ truy điệu Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng. Gia đình, người thân, họ hàng cùng các đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước, Chính phủ, lãnh đạo một số quốc gia, bạn bè quốc tế đã vô cùng thương tiếc, tiễn đưa Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng về nơi an nghỉ cuối cùng.
-
Lời phát biểu đáp từ của đại diện gia đình tại Lễ truy điệu Tổng Bí thư Nguyễn Phú TrọngSau Điếu văn truy điệu Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng của Chủ tịch nước Tô Lâm, ông Nguyễn Trọng Trường - đại diện gia đình Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng phát biểu đáp từ.
-
1 Thị trường nông sản ngày 1/7: Giá hồ tiêu tiếp tục “nóng”
-
2 Giá xăng dầu đồng loạt tăng từ chiều 4/7
-
3 Giá xăng dầu tiếp đà tăng mạnh chiều 20/6, xăng RON95-III vượt ngưỡng 23.000 đồng/lít.
-
4 Hội Nông dân Anh Sơn lan toả cuộc vận động ý nghĩa "Viên gạch nghĩa tình"
-
5 Giá xăng dầu đồng loạt giảm từ chiều 11/7